Tổng quan
0Tổng số khách hàng
0Cần gọi hôm nay / quá hạn
0Đang chờ gọi lại
0Đã gọi / chốt
0%Tỷ lệ chuyển đổi
0Không liên lạc được
Cuộc gọi theo ngày 14 ngày qua
Phân bổ trạng thái
Top người gọi 30 ngày qua
Theo nguồn
Hoạt động gần đây
Cần gọi hôm nay 0
Tất cả 0
Đã gọi 0
Không liên lạc được 0
| SĐT | Tên khách hàng | Ngày tạo | Nguồn | Tag Pancake | Người gọi | Trạng thái | Lần KNM | Hạn gọi lại | Ghi chú gần nhất | Hành động |
|---|
--
Quy tắc nhắc gọi theo nguồn
"Số ngày" chỉ áp dụng cho nguồn có quy tắc "sau N ngày". Việc nhắc gọi lại khi "không nghe máy" luôn dùng mốc 9h sáng hôm sau, không phụ thuộc nguồn.
Người gọi (telesale)
Loại ghi chú
Không tính "Không nghe máy" - luôn có sẵn.
📞 Đồng bộ cuộc gọi Omicall
Khi telesale gọi khách qua tổng đài Omicall (omicrm.io), phần mềm tự động ghi "Đã chạm" nếu khách bắt máy, hoặc "Gọi lại sau" nếu không bắt máy - không cần bấm gì thêm bên đây.
Omicall chỉ báo về số máy nhánh (extension), không có tên - ánh xạ máy nhánh sang tên người gọi bên dưới để ghi chú tự động gán đúng người. Mỗi dòng 1 máy nhánh, dạng số máy nhánh = Tên telesale.